1. 커넥트 멤버십 개인정보처리방침

“개인정보처리방침”이란 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미하며, 커넥트 멤버십은 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하여 개인정보처리방침을 제공합니다.

커넥트 멤버십은 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있습니다. 이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장하기 위해 개인정보처리방침을 알기 쉽게 제공할 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있습니다.

개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.

• 커넥트 멤버십이 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보의 커넥트 멤버십 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.
• 정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다.
• 개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
• 그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 커넥트 서비스 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보 자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.

2. 수집하는 개인정보

회원 가입 시 수집하는 개인정보

이용자는 회원가입을 하지 않아도 멤버십 혜택 안내 및 정보를 확인할 수 있습니다만 멤버십 상품 구매 및 등급별 혜택을 이용하기 위해서는 회원가입이 필요합니다. 이용자가 회원가입을 할 경우, 커넥트 멤버십은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시점에 커넥트 멤버십이 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

• 회원 가입 시 필수항목으로 이메일주소를 수집합니다.
• 본 서비스는 만14세 이상인 이용자만 사용 가능하며, 회원 가입 시 ‘만14세 이상 동의’ 여부를 필수로 추가 수집합니다.
• 회원가입 시점에 필수로 입력하지 않아도 가입한 선택항목으로 ‘추천인 코드’를 수집합니다.
• 필수항목 및 선택항목이란?
  • 필수항목이란 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위해 필요한 정보이며, 선택항목이란 서비스 이용 자체에 영향을 미치지는 않으나 이용자에게 부가적인 가치를 제공하기 위해 추가로 수집하는 정보입니다.
  • 회원가입 시에 수집하는 이메일주소, 비밀번호는 로그인을 위하여 필요한 정보입니다.
  • 선택항목은 입력을 하지 않아도 회원 가입이나 서비스 이용에 제한이 없으며, 필요할 경우 ‘마이페이지 > 회원정보 > 추천인 코드’에서 언제든지 직접 추천인 코드를 입력하실 수 있습니다.

서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보

회원정보 또는 개별 서비스에서 프로필 정보(이름, 프로필 사진)를 설정할 수 있습니다. 회원정보에 이름을 입력하지 않은 경우에는 임의 생성된 이름으로 자동 입력됩니다.

커넥트 멤버십 내의 개별 서비스에 대한 결제 및 이용 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.

• 이용자 동의 후 개인정보를 추가 수집하는 경우

  개인정보 추가 수집에 대한 동의란, 서비스 이용 시 또는 유료 상품 결제 등의 과정에서 회원가입시 수집하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에 이용자들에게 고지하고 동의를 받는 경우를 말합니다.

  서비스명	수집하는 개인정보 항목
  멤버십 가입	<Flex : Blue> - 구매자 정보 : [필수] 이름, 휴대전화번호 - 지갑주소(선택)
  환불 처리	- 환불계좌 은행명, 계좌번호, 예금주명, 이메일(선택)
  고객센터	고객센터로 문의 및 상담 시 상담 처리를 위한 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다. <문의하기/신고하기> - 고객센터 : [필수] 이름, 휴대전화번호, 이메일주소

서비스 이용과정에서 생성되어 수집하는 개인정보

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

이 정보는 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하거나 이용자가 입력한 정보를 저장(수집)하거나, 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못 하도록 안전하게 변환하여 수집합니다.

서비스 이용 과정에서 선택사항으로 위치정보가 수집될 수 있습니다. 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

• 생성정보 수집에 대한 추가 설명
  • IP(Internet Protocol) 주소란?

    IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다. IP 주소가 개인정보에 해당하는지 여부에 대해서는 각국마다 매우 다양한 견해가 있습니다. 다만, IP 주소가 이용자를 고유하게 식별할 수 있는 경우 개인정보로 보호됩니다.

  • 서비스 이용기록이란?

    서비스 접속 일시, 이용한 서비스 목록 및 서비스 이용 과정에서 발생하는 정상 또는 비정상 로그 일체, 유료 상품 구매/취소/환불 기록, 멤버십 혜택 사용 기록, 고객센터 상담내역 등을 의미합니다.
  • 기기정보란?

    본 개인정보처리방침에 기재된 기기정보는 생산 및 판매 과정에서 기기에 부여된 정보뿐 아니라, 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 모두 일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 등) 설치 과정에서 이용자가 PC에 부여하는 컴퓨터의 이름, PC에 장착된 주변기기의 일련번호, 스마트폰의 통신에 필요한 고유한 식별값(IMEI, IMSI), AAID 혹은 IDFA, 설정언어 및 설정 표준시, USIM의 통신사 코드 등을 의미합니다. 단, 커넥트 멤버십은 IMEI와 같은 기기의 고유한 식별값을 수집할 필요가 있는 경우, 이를 수집하기 전에 원래의 값을 알아볼 수 없는 방식으로 암호화 하여 식별성(Identifiability)을 제거한 후에 수집합니다.

  • 쿠키(cookie)란?

    쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할 때에 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능케 합니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

개인정보 수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
• 오프라인에서 진행되는 멤버십 혜택 사용, 이벤트 및 세미나 참여 시 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
• 기기정보와 같은 생성정보는 모바일 어플 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 수집한 개인정보의 이용

커넥트 멤버십은 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 서비스 이용환경 구축 등 아래의 목적으로 개인정보를 이용합니다.

• 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
• 콘텐츠 등 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
• 법령 및 커넥트 멤버십 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
• 유료 서비스 제공에 따르는 본인확인 (또는 인증), 멤버십 구독 및 결제, 상품 및 서비스의 사용을 위하여 개인정보를 이용합니다.
• 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
• 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.
• 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

4. 개인정보의 제공 및 위탁

커넥트 멤버십은 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

커넥트 멤버십은 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

개인정보의 위탁

서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

커넥트 멤버십은 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 선량한 관리자로서 관리/감독을 하고 있습니다. 커넥트 멤버십이 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

개인정보 위탁 현황

5. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 이용목적 달성 시 지체없이 파기하고 있습니다.

단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 물리적(또는 논리적)으로 분리하여 안전하게 보관합니다.

수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 개인정보의 형태를 고려하여 파기방법을 정합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.

이용자에게 동의를 얻고 보관 후 파기하는 경우

이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 유료 멤버십 서비스 가입 시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

• 부정 가입 및 이용 방지
  • 부정 가입 및 부정 이용자의 이메일주소, 이름, 휴대전화 번호 : 회원 탈퇴일로부터 6개월 보관
  • 부정 이용에 대한 기록 : 회원 탈퇴일로부터 6개월 보관
• 회원탈퇴 신청 취소
  • 회원의 모든 정보 일체 : 회원탈퇴 신청일로부터 60일 보관
• 커넥트 유료 멤버십 서비스 혜택 중복 제공 방지
  • 암호화 처리한 DI (Duplication Information. 중복확인 키값) : 멤버십 혜택 제공 종료일로부터 6개월 보관

관련 법령에 의해 보관 후 파기하는 경우

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다.

커넥트 멤버십은 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

• 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
• 국세기본법
  • 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년
• 전자금융거래법
  • 전자금융 거래에 관한 기록 ; 5년
• 통신비밀보호법
  • 로그인 기록 : 3개월

개인정보 파기 방법

회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.

법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

참고로 커넥트 멤버십은 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 별도로 안전하게 분리하여 보관하고, 5년간 이용하지 않은 이용자는 탈퇴 처리 후 개인정보를 완전히 삭제하고 있습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 ‘마이페이지 > 회원정보 관리’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
• 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청이 거부될 수 있습니다.
• 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
• 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용, 제공 동의를 철회할 권리를 가집니다.

7. 개인정보보호를 위한 커넥트 멤버십의 노력

커넥트 멤버십은 이용자의 개인정보 보호를 위해 아래의 노력을 합니다.

• 이용자의 주요 정보를 암호화하고 있습니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화합니다.

  개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하여 지속적인 관리를 실시합니다.

• 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

8. 개인정보 보호 책임자 및 담당자 안내

서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서로 연락해 주시기 바랍니다. 커넥트 멤버십은 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

커넥트 멤버십 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

• 책임자: 윤현정 (개인정보 보호책임자)
• 소속 : 서비스 운영부서
• 이메일 : privacy@konnect.finance
• 문의 :
  • 커넥트 멤버십 고객센터 : support@konnect.finance (평일 10:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00, 주말 및 공휴일 휴무)
  • 온라인 고객센터 1:1 문의

개인정보 관련 기관

또한 개인정보 관련 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관을 통하여 도움 받을 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)

9. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 회사의 브랜드 중 하나인 ‘커넥트 멤버십’ 및 관련 제반 서비스에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

10. 면책

회사는 본 개인정보처리방침에 따라 최선의 노력을 다함에도 불구하고, 천재지변, 제3자의 악의적 해킹, 네트워크/시스템 침범으로 발생하는 손해에 대하여는 회사의 책임은 제한되고 면책됨을 양지하여 주십시요.

11. 개정 전 고지의무 등 안내

회사는 법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 이메일, 서비스 내 공지 등을 통해 변경 사항을 사전에 안내 하겠습니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 사전 안내해드리며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

커넥트 멤버십은 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다.

• 공고일자: 2023년 4월 21일
• 시행일자: 2023년 4월 21일